光回線一覧

大変!ネットがつながらない!?

緊急事態宣言が継続されている神奈川県、21日の解除も今の状況では厳しいかな。
ということでステイホーム。仕事は在宅。会議はウェブ会議で。

お陰さまで!?いろんな方と会議するので、Zoomに加えてマイクロソフトのTeamsGogle Meet(ハングアウト)、Skypeと、いろんな手段で会話できています。
個人的にはTemasが快適かな、背景画像も簡単に切り替えられるし。

あれ?突然ネットがつながらない!

さてさて、本日も朝の9時からウェブ会議が一件、10時から二件目と、会議が連続してあったのですが、そろそろ終わりかなと思いかけた12時くらいに突然、ネットが切れた(汗)
ホントに突然、ブチッと。

スマホのWi-Fiも切れているので、とりあえず通常のdocomo回線につないで会議の終わりだけ合流しました。

自宅の問題?どうやら違うみたい

で、ココからが大変、Windowsのトラブルシューティングをかけてみたところ、「DNSサーバーが反応しません」のメッセージ。
私が使っているデスクトップPC、スマホ、そして嫁ハン使用のノートPCもつながらない。

こりゃルーターかなと思い、見てみるけど、ランプは正常についている。
とりあえず、ルーターにPC、スマホなどなど、一通り再起動してみるも、改善せず...

さて、どうしたら良いものか??と、docomo回線でネットにつながっているスマホで検索。
とりあえず我が家はドコモ光なので、その公式サイトを見るも、よくわからない...ただ、故障に関しては、「113」番へ電話を、とある。

故障問い合わせへ電話、しかし...

早速、「113」番に電話を入れてみました。
音声メッセージドコモの携帯電話の方は0(ゼロ)を、NTTの電話・ネット回線の方は1を押してください。のメッセージ。

ネット回線だから1を押して携帯番号、自宅の電話番号を入力、氏名を留守電のように口頭で登録してしばし待ったら折り返しの電話。

が、しかーし!
この折り返しの電話で本人確認をすると、オペレーターさんの地獄に着き落とす一言。
お客様はNTTではなくて他社様とのご契約のようですが...

そりゃ確かにね、ドコモ光ですよ、NTTのフレッツじゃなくてね。
そう伝えると、では、ドコモ光にご確認ください。ですって...

上述のように、ドコモ光のサイトから音声メッセージに従って来たのに、とボヤいたところ、
113番はNTTとドコモで共通のものとなります。最初の音声メッセージでゼロを押すと、ドコモさんにつながりますので...
とのこと。

あーもー、面倒くさい!!
一旦、電話を切って再びの113番、そして最初は0を押して音声メッセ意地に従っていくと...
只今、電話が大変混雑しております。

そりゃそうだろうね、コロナ禍で人も少ないだろうし、逆に在宅の方は多いだろうし。
そして二回目の地獄に突き落とされる事象。なんと、しばらく経ってからお掛け直しください。と自動的に切られてしまいました。

もう、私の脳みその血管が切れましたよ!!!

仕方がないからネットで検索してみると、どうやらNTT東日本のDNSサーバーがダウンしていたようです。
OCN、ぷらら、Asahiネットなどのユーザーでこの現象が発生していた模様。

復旧!!

で、ようやく15時頃には復旧したようです。

2020年5月20日障害情報

2020年5月20日障害情報


正に12〜15時頃にダウンしていた模様。

保守・障害情報|会員サポート|プロバイダ ASAHIネット
AsahiネットのHPにもアップされていました。

この文章も自宅のデスクトップからドコモ光で接続してアップしています。

在宅でネット使えなかったら、できること限られるじゃん!と非常に焦った本日のお昼でした。
ふぅ、ただでさえ家に籠ってストレスなのに、また疲れたぞ

ドミノ・ピザ【PC向けサイト】


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